当社には毎日のようにカーディーラーさんの見積りと比較されるお客様がご来店されます。
「たった今、ディーラーで車検を予約してきたけど、コバックの前を通ったから試しに比べてみようと思って」なんて率直な方もいらっしゃいます(笑)
まず最初に当社の見積りをご提示すると「ディーラーよりかなり安い!」とビックリされる方がほとんど。
そこで、ディーラーさんの見積書を見せていただくと・・・
車検の整備内容が聞きなれない部品名や専門用語で記載され、それぞれに料金が加算されていることが一般的です。
ディーラーさんでは通常、次回の車検(2年後)まで安心して乗れるよう部品交換を行います。
ですから、あと半年くらいは使えそうなブレーキパッドなども車検時にまとめて交換することが多いのです。
しかし、車に詳しくない方はそんなことまでわかりません。
ディーラーさんに「交換したほうがいい」と言われれば「ああ、そうなんだ」と思ってしまいますよね。これが、車検費用が高くなってしまう原因のひとつです。
さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店では、ディーラーさんのお見積りを拝見した上で、
“車検に合格するために必要な部品交換”
“まだ使えるけれども安心のために交換する部品”
に分けて、女性のお客様でも判断しやすいようにご説明しています。
すると「やらなくてもいい部品交換が入っていたのね!」と、見積りが安くなったことに納得していただけます。
さいたま市内の車検工場の価格調査を電話や広告などで定期的に行い、気になったお店についてはスタッフ自ら車検見積りを依頼して調査しています。
そうすることで一般の整備士の交換判断基準や整備料金も把握でき、
だからこそ、他店と比較しても自信をもって“安い”といえるのです。
例えば、部品交換の工賃。一般ディーラーでは作業一時間当たり7,000~8,000円
費用が発生しますが、さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店では車検の際に一緒に交換して頂ければ、約半額で済みます。
しかもお客様のご予算にあわせて交換部品を新品ではなく、
中古品や“リビルト品”などを含めて考え、できる限りお安く抑える
ご提案もいたします。
リビルト品とは中身が新品で外側は中古というものです。
こうする事により、さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店では必要な整備が発生しても
できる限りお安く済むのです。
車検費用については万が一、まったく同じ整備内容で当社より安いお見積りがある場合には、「低価格保証」(=ロープライス保証)として他社のお見積りからさらに10%お安くしてご提供いたします。(※車検整備料に適用、法定費用、追加整備費用は除く。)
これだけの理由があるので、整備付き車検なら間違いなく “さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店は安い”と自信をもって言えるのです!
整備士なのに接客も一級品!
実はさいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店の整備士の中には大手カーディーラーの経験者が多いんです。
ディーラー勤務時に一番の疑問だったのは、営業マンと整備士がはっきり分かれていて、具体的な整備の内容が聞けない事・・・でした。
これでは、車検のひとつひとつに不明な点が残ってしまいます。
車検はお客様の大切な車をお預かりする仕事ですので、フロントのスタッフと同様に、お客様の言葉によく耳を傾け、お気持ちを理解した上で作業に当たらなければなりません。
ですから、当社では接客サービスもできて初めて一人前の整備士として認めております。
その為に、さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店では、国家資格整備士の資格を取得しているプロの整備士に、専務自ら付きっきりで行う1週間の接客教育後、工場長による1週間の教育を経て、さらに社内の一定基準を定めた“整備士によるお客様対応テスト”にて合格したものだけが、さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店の整備担当として従事できるシステムになっています。
ここまで徹底してきたからこそ、お客様のご予算に応じた整備を検討することができ、予算・お車の利用状況を考え、一番良いご提案をすることができるのです。
ほとんどのお客様にご理解・ご納得いただいているからか、なんと90%の方がリピートしてご利用いただいており、2回目以降の車検時は“整備は任せるよ!”とすべてお任せいただいているお客様もおります。※1
※1 22年度は92.9%。過去1年間のデータに基づいております。
(2年前に車検を実施されたお客様の総数から代替えや転居された方を除いた総数を分母とし、今回の車検で当社を過去に車検でご利用いただいた様の数を分子とする。)
さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店ではとても厳しい研修制度を設けておりますので、店頭で働いている整備士はかなりのプロフェッショナルです。
ハイブリッドカーであっても輸入車であっても国産車同様に車検整備をすることができ、各整備箇所についても、お客様にしっかりとご説明させていただいております。
唯一、車検をお断りすることがあるのは、違法車・改造車です。
※車種によっては一部、お取扱いできない場合もございます。
それ以外でしたら問題ありませんので、「輸入車だからちょっと高いけどディーラーに頼んでいた・・・」というお客様、お気軽にさいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店にご相談ください。
車検のコバックをお選びいただいたお客様にその理由をお尋ねすると、やはり「安さ」を第一に挙げるお客様が大多数を占めます。
車検のコバックではディーラーさん並みの点検・整備を行いながら、費用は限りなくお安くご提供するように努めていますから、「安い」というお客様の評価はとても嬉しいことです。
ところで、常にコストを節減する努力を続けることはもちろんですが、車検費用を安く抑えるため、お客様にも作業効率アップのご協力をいただいております。
以下の中から、お客様にご協力いただける項目はいくつあるでしょうか?
早めにご予約いただく
お車を店頭にお持込・お引取りいただく
室内清掃を省く
平日に車検を入庫していただく
コバックのステッカーが車に貼ってある
ご家族や知人とペアでご予約いただく
新車で初めての車検(走行5万キロ以内)
その他にも割引がございます。詳しくは料金表ページをご確認ください。
フロントで受付をしていると、「明日で車検が切れてしまう!」と慌ててご来店されるお客様が時々いらっしゃいます。
さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店なら、よほど大がかりな整備がなければ、土日でも朝お預かり・夕方お引渡しの1日で車検は終了します。
車検の検査を行う陸運局がお休みの土日であってもさいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店を通すことができるのは、国が認可したいわゆる「指定工場」と呼ばれる民間の車検場を保有しているからです。認可されるためにはそれなりの実績と設備、整備士・検査員といった国家資格を持った人材を確保しなければなりません。
当社、松本自動車では埼玉県さいたま市のさいたま新都心駅そばに指定工場を保有し、総勢16名の国家資格整備士と9名の自動車検査員が在籍しております。
これだけの設備とスタッフをそろえるのは正直に大変でした!
※日曜祭日の場合、万一追加作業があり交換部品が発生すると、1日でできない場合があります。
※輸入車および一部の国産車の部品は発注しても1日で入荷しないので、車検当日までに、事前見積もり予約・注文をお勧めします。
さいたま市の車検専門店 車検のコバック与野店・大宮北袋店には「引っ越してきて初めての車検を受ける」というお客様がよくいらっしゃいます。
以前は、車を購入したディーラーさんや、知り合いの整備工場といった“お付き合い”があるところで車検をされていた方がほとんどですが、新しい土地に引っ越してしまうと、一体どこへ車検を頼めばいいのか困ってしまう方が多いようです。
そんなお困りの方がまず最初に車検のコバックを訪れる理由は、やはり知名度の高さです。
お客様の言葉を借りると「これだけ名前が知られていて全国展開もしている車検チェーン店だから、それなりにいいのだろう」という安心感もあるようです(笑)
実際、お客様の支持が得られなければここまで店舗数を増やすことは難しかったでしょう。
全国各地に展開している車検のコバックは今も店舗が増え続けていて、当社の車検取り扱い台数もおかげさまで年間6,000台を超えました。
「引っ越したばかりで・・・」という方も、「車検は初めて」という方も、ぜひホームページでお近くの車検のコバックを探してみてください。